Apple 首款摺疊式手機 iPhone Duo 正式開賣，卻在上市首日就傳出令人關注的品質消息。綜合多個科技媒體報道，來自澳洲、美國、加拿大及中國等地的小部分首批用戶，報稱手機內屏幕在鉸位附近出現裂痕或亮線，個別個案更是在開箱後數小時、開合次數不足二十次的情況下發生。對一款定位旗艦、售價高昂的摺疊裝置而言，首日即出現這類報告，難免令消費者對其耐用性產生疑問。不過，目前個案數量有限，Apple 亦未就事件公開回應，究竟屬於個別批次瑕疵，還是更根本的設計問題，仍有待更多數據才能判斷。
iPhone Duo 開賣首日即現屏幕裂痕 摺疊機耐用性再成焦點
iPhone Duo 為 Apple 首款摺疊手機，內屏幕與鉸位結構成為外界關注焦點。
裂痕集中於鉸位附近
綜合目前流出的用戶描述，問題的共同點相當明顯：損壞幾乎都出現在內屏幕摺痕位置、即鉸位正上方的一帶。有澳洲用戶表示，手機到手約六小時、開合次數少於二十次，在向朋友展示期間打開手機時，先感覺到鉸位下方有異物感，繼而聽到一下明顯的斷裂聲，屏幕隨即沿鉸位裂開。該用戶其後到 Apple Store 獲即場更換新機，但對首日即要換機感到失望。
另有報道指，部分受影響裝置並非出現裂痕，而是沿內屏幕浮現亮線，同樣集中於鉸位附近。從各地用戶分享的圖片來看，損壞位置高度一致，這一點比個案數量本身更值得留意。當多部裝置在同一位置出現同一類失效，一般而言會令人聯想到結構應力集中、組裝公差，或鉸位內部零件與屏幕之間的間隙控制等問題，而非單純的隨機損壞。
需要強調的是，目前報道的個案仍屬少數。多間媒體的評測機在連日使用下並未出現同類問題，亦有科技內容創作者對裝置進行數千次開合的耐久測試，結果只顯示正常磨損，並未見屏幕斷裂。這意味着現階段仍不能斷定所有 iPhone Duo 都存在風險。
多地用戶報稱內屏幕損壞集中於鉸位附近，位置相當一致。
首批用戶體驗與品牌信心
對消費者而言，摺疊手機的最大顧慮從來都是耐用性。內屏幕本身由柔性物料製成，結構比傳統直板手機複雜，任何輕微的應力集中或異物入侵，都可能造成不可逆轉的損壞，而維修成本通常相當高昂。今次事件最令人不安的地方，在於損壞並非發生在長期使用之後，而是出現在開箱初期，這與用戶對「新機應該完好」的基本期望存在落差。
對 Apple 而言，這是品牌首次進入摺疊手機市場，首日口碑尤為關鍵。首批用戶的體驗往往會在社交平台上被放大，即使最終證實只是極少數瑕疵品，負面印象仍可能影響觀望中的潛在買家。值得留意的是，目前已有用戶獲即場換機，顯示 Apple 門市在個案處理上採取相對直接的態度；但官方尚未就裂痕成因或受影響批次範圍作出公開說明，這種資訊真空本身亦會助長猜測。
從供應鏈角度看，摺疊屏幕與鉸位是整部裝置良率最難控制的部分。即使設計本身沒有問題，組裝過程中的公差累積、屏幕貼合工藝，以及鉸位潤滑與間隙管理，都足以令小部分產品出現早期失效。這亦解釋了為何同一型號的裝置，有人用上數千次開合仍運作正常，有人卻在首日即告損壞。
摺疊機耐用性仍是行業難題
回看整個摺疊手機市場，屏幕與鉸位問題其實並非新鮮事。即使是深耕摺疊機多年的 Samsung，其 Galaxy Z Fold 系列亦曾在多代產品中出現屏幕失效的用戶報告。摺疊結構涉及柔性面板、超薄玻璃、支撐層與鉸件之間的精密配合，任何一環出現偏差，都可能在使用初期浮現問題。換言之，iPhone Duo 首日出現的個案，更應放在整個行業的技術成熟度脈絡中理解，而非單純視為單一品牌的失誤。
接下來值得觀察的有幾點。第一，未來數日以至數周，是否會有更多用戶報告同類損壞；若個案持續增加，且位置依然集中，則「個別瑕疵批次」的解釋將越來越難成立。第二，Apple 是否會主動公布調查結果，或低調透過售後渠道處理。第三，各地監管機構與消費者組織會否介入關注。這些因素的組合，將決定事件最終停留在「首日小插曲」，還是演變成需要召回或設計修正的品質事件。
對有意入手的消費者而言，較務實的做法是保留購買憑證、留意官方售後安排，並在初期使用時避免在極端溫度或沙塵環境下開合裝置。至於 iPhone Duo 是否真的存在結構隱患，現階段證據尚未足夠，過早下定論對品牌與用戶都不公平；但首日即出現位置一致的裂痕報告，無疑已為這款備受注目的摺疊新機，添上一層需要認真跟進的問號。
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